Versand & FAQs

FAQs

  1. Wie lange dauert der Versand?
Derzeit versenden wir alle Bestellungen von Montag bis Freitag. Sie können Ihre Lieferoption an der Kasse selbst wählen. Die Lieferzeiten innerhalb des Vereinigten Königreichs betragen ca. 3-5 Werktage. Die internationalen Lieferzeiten sind länderabhängig, aber derzeit rechnen wir mit einer Lieferzeit von 5-20 Tagen.
 
  1. Versenden Sie international?
JA! Wir versenden weltweit!
 
  1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten beginnen bei 4,50 £, abhängig vom Gewicht der Produkte. Wir bieten KOSTENLOSEN Versand für Bestellungen über 75 £ innerhalb des Vereinigten Königreichs und über 200 £ international bis zu 2 kg an; darüber hinaus wird separat berechnet.
 
  1. Was ist Ihr Rückgaberecht?
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie für Artikel, die wie gesehen verkauft wurden, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern. Um die vollständigen Rückgabebedingungen einzusehen, klicken Sie bitte hier. Für intuitiv ausgewählte Artikel können wir keine Rücksendungen akzeptieren.
 
  1. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind möglich, wenn wir den Artikel noch nicht versendet haben.
 
  1. Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt – wenn die Größe falsch ist, die Farbe falsch ist, der Artikel defekt ist oder anderweitig nicht genau das, was Sie wollten – benachrichtigen Sie uns einfach, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
 
  1. Bieten Sie Umtausch an?
Wir bieten keinen Umtausch an.
 
  1. Haben Sie ein Partnerprogramm?

ABOUT TALI & LOZ

Our mission at Tali & Loz is to curate consciously and ethically sourced crystals, minerals and gems. Whether they support you in your spiritual journey, be a fantastic add-on to your collection or of course are a thoughtful gift from you to the lucky receiver.

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